Support

联系支持

如需 App 使用协助、拍摄与语音跟随排查、购买恢复、订阅说明、隐私支持或功能反馈,可以通过以下方式联系开发者。

Email

zibo@wenbenyue.com

建议在邮件中说明设备型号、iOS 或 HarmonyOS 版本、App 版本、问题出现的页面、是否使用前置或后置摄像头,以及你希望我们协助的事项。请勿发送平台账号密码或完整支付信息。

发送邮件
01

拍摄与语音跟随

如遇相机方向、画面比例、录音、文字滚动或语音智能跟随问题,请说明横竖屏方向、摄像头位置以及可复现步骤。

02

购买与订阅

商品价格、购买、恢复、续订、取消和退款由 Apple App Store 或华为 AppGallery 处理。换机或重装后,可在 App 的 Pro 页面使用恢复购买。

03

隐私与本机数据

稿件、录制内容和识别结果不会上传到开发者服务器。卸载 App 会删除尚未另行保存的稿件和本机设置。

开发者信息

开发者:上海问本跃科技有限公司

地址:上海市闵行区紫星路588号1幢8层263室

邮箱:zibo@wenbenyue.com